在宅医療に特化した「24時間365日」の体制が
地域の安心を支える
Q:株式会社mindfulnessが運営する「蓮薬局」の事業内容と、その特徴について教えてください。
A: 私たちは宮崎県内で在宅医療に特化した調剤薬局を展開しています 。一般的な薬局は病院やクリニックの隣に位置することが多いですが、私たちの薬局は独立して立地しており薬剤師が患者様のご自宅や介護施設へ直接お薬を届け、服薬管理やサポートを行う「訪問」が主軸です 。最大の特徴は、24時間365日、いつでも対応できる体制を整えている点です 。特に末期癌や終末期の患者様を受け入れており、医療用麻薬の持続点滴が必要な方など、高度な管理が求められるケースにも対応しています 。私たちが目指しているのは、地域の医療機関やケアマネジャーの方々が「蓮薬局ならどんな時でも受け入れてくれる」と感じていただけるような、安心のインフラになることです 。
Q:「24時間365日」の対応は非常にハードな印象がありますが、組織としてどのように維持されているのでしょうか。
A: 確かにおっしゃる通りですが、これを属人的な犠牲で成立させるのではなく、組織としてシステム化することに注力してきました 。私たちは自社でシステムを作り込み、事務作業を徹底的に簡略化する「DX(デジタルトランスフォーメーション)」を推進しています。
これにより、薬剤師が本来の業務である「患者様と向き合う時間」に集中できる環境を作っています。現在15名のスタッフがいますが、この効率化によって、迅速かつ質の高いサービスを継続できています。